Política de Privacidad — Tracker

Esta aplicación («Tracker», la «App») es desarrollada por Devbug y se ofrece como herramienta de monitoreo de flota a las empresas de transporte que la contratan (cada una, la «Empresa Operadora»). Esta política describe qué datos trata la App y con qué fin.

1. Responsable

El software es provisto por Devbug. Los datos operativos (posiciones de vehículos, rutas, reportes) son propiedad y responsabilidad de la Empresa Operadora que te otorga acceso; Devbug los trata por cuenta de ella. Consultas: soporte@devbug.dev.

2. Datos que tratamos

• Credenciales de acceso: tu nombre de usuario y contraseña, para autenticarte. La contraseña se transmite cifrada y no se almacena en el dispositivo.
• Identificador del dispositivo: un identificador de tu dispositivo Android y datos técnicos (modelo, fabricante, sistema y versión, resolución de pantalla, idioma, zona horaria y agente de usuario), recogidos al iniciar sesión para gestionar los dispositivos autorizados de tu cuenta y prevenir accesos no autorizados. El identificador acompaña a las peticiones mientras usas la App.
• Token de notificaciones (FCM): un identificador que Google Firebase asigna a tu dispositivo, necesario para enviarte notificaciones push.
• Registros de diagnóstico: información técnica de errores y uso para mantener la estabilidad del servicio; incluyen tu nombre de usuario, el identificador del dispositivo y la pantalla en uso.
• Datos de gestión de usuarios: si tu rol es administrador, la App envía los datos de perfil de los usuarios que registras para tu Empresa Operadora (nombre y apellidos, correo, documento de identidad, teléfono y dirección) con el único fin de crear y gestionar sus cuentas.

No recopilamos tu ubicación geográfica, contactos, fotos, cámara ni datos financieros o de salud.

3. Finalidades

Autenticación y seguridad de la cuenta; funcionamiento de la App; envío de notificaciones operativas; diagnóstico y mejora de la estabilidad.

4. Compartición

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. Compartimos el token de notificaciones con Google (Firebase Cloud Messaging) solo para entregar las notificaciones. Para mostrar el mapa, la App solicita las imágenes de mapa a proveedores externos (Google Maps, OpenStreetMap, Esri y CARTO), que reciben tu dirección IP y el área del mapa visualizada. No hay otros terceros salvo la infraestructura necesaria para operar el servicio.

5. Conservación

Conservamos los datos de tu cuenta y de tus dispositivos autorizados mientras la cuenta esté activa. Los tokens de notificación inactivos se eliminan automáticamente tras 90 días. Los registros de diagnóstico se conservan por un periodo limitado según la rotación de registros de la infraestructura.

6. Seguridad

Todo el tráfico entre la App y nuestros servidores viaja cifrado (HTTPS/TLS). Si tu Empresa Operadora configura la impresión de reportes, el documento se envía directamente a la impresora dentro de su red local, sin credenciales de tu cuenta.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos a través del administrador de tu Empresa Operadora o escribiendo a soporte@devbug.dev. La eliminación de tu cuenta la gestiona la Empresa Operadora que la creó; al eliminarla se borran tus datos de perfil, credenciales y tokens de notificación, aunque tu nombre de usuario puede permanecer en los registros operativos de la Empresa Operadora (vueltas, asignaciones e historial de cambios).

8. Menores

La App es una herramienta laboral y no está dirigida a menores de edad.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política; publicaremos la versión vigente en esta misma dirección.